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          售后服务相关

    具体怎样办理退换货?
    ① 在收到商品七天内(签收之日为准),在正常使用过程中发现质量问题,请预先通过邮件或电话联系机床附件网客服专员,告知您的订单号及退换货原因
    ② 在得到机床附件网客户服务中心确认符合退换货条件后,请将原包装与货物清单(在货物清单上标注退换货原因,如果没有货物清单,请附上注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号及退换货原因的清单)随货物一并寄出。购买时开具过发票的顾客,请在退换货时一并准备好发票。邮寄地址如下:
    地 址:上海市金山区杭州湾大道468号
    收件人:机床附件网客服部 (收)
    邮 编: 201508
    ③ 我们收到商品后,经专业人员检测,如有质量问题,我们将在7天内为您办理退换,并为您承担20元的运费;如无质量问题将以邮寄方式退还给您。
    在KuKing网站购物提供发票吗?
          提供发票。发票金额为订单中标注的商品金额,不包含订单的配送费用以及礼券金额。如果您的订单选择了礼品包装,礼品包装费用将与商品金额开在一起。
    几天之内可以退换货?
          在收到商品七天内(签收之日为准),在正常使用过程中发现质量问题,请预先通过邮件或电话联系机床附件网客服专员,告知您的定单号及退换货原因,待机床附件网专业人员验收后确认符合退换货条件,将商品寄回给机床附件网,我们会为您尽快跟进退换货事宜。
    如何才能退换货?
    出现下列任何一种情况,用户都不能享受机床附件网的退换货服务:
    ① 产品曾受到非正常使用;
    ② 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
    ③ 不正确的安装、不可抗力、产品的正常磨损等;
    ④ 退换回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全;
    ⑤ 超出退换货期限;
    ⑥ 无法提供正确的订单号码、退换回的商品发票(未开发票则不在此列)丢失、涂改或损坏;
    ⑦ 注明概不退换的特价品、赠品不在退换货范围,一律不予退换;
    ⑧ 在退换货之前未与机床附件网客户服务中心取得联系。
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