售后服务相关-上海机床附件网

① 在收到商品七天内（签收之日为准），在正常使用过程中发现质量问题，请预先通过邮件或电话联系机床附件网客服专员，告知您的订单号及退换货原因
② 在得到机床附件网客户服务中心确认符合退换货条件后，请将原包装与货物清单（在货物清单上标注退换货原因，如果没有货物清单，请附上注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号及退换货原因的清单）随货物一并寄出。购买时开具过发票的顾客，请在退换货时一并准备好发票。邮寄地址如下：
地　址：上海市金山区杭州湾大道468号
收件人：机床附件网客服部　（收）
邮　编： 201508
③ 我们收到商品后，经专业人员检测，如有质量问题，我们将在7天内为您办理退换，并为您承担20元的运费；如无质量问题将以邮寄方式退还给您。

在KuKing网站购物提供发票吗？

提供发票。发票金额为订单中标注的商品金额，不包含订单的配送费用以及礼券金额。如果您的订单选择了礼品包装，礼品包装费用将与商品金额开在一起。

几天之内可以退换货？

在收到商品七天内（签收之日为准），在正常使用过程中发现质量问题，请预先通过邮件或电话联系机床附件网客服专员，告知您的定单号及退换货原因，待机床附件网专业人员验收后确认符合退换货条件，将商品寄回给机床附件网，我们会为您尽快跟进退换货事宜。

如何才能退换货？

出现下列任何一种情况，用户都不能享受机床附件网的退换货服务：
① 产品曾受到非正常使用；
② 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
③ 不正确的安装、不可抗力、产品的正常磨损等；
④ 退换回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全；
⑤ 超出退换货期限；
⑥ 无法提供正确的订单号码、退换回的商品发票（未开发票则不在此列）丢失、涂改或损坏；
⑦ 注明概不退换的特价品、赠品不在退换货范围，一律不予退换；
⑧ 在退换货之前未与机床附件网客户服务中心取得联系。

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